Обмін та повернення
Ми керуємося Законом України «Про захист прав споживачів».
відповідно до Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну, косметичні засоби належної якості не підлягають обміну чи поверненню.
Можливість повернення або обміну товару лише у випадку, якщо прибув пошкодженим під час транспортування, і цей факт був зафіксований у присутності працівника Нової пошти під час виробництва.
У такому випадку ми розглядаємо можливість:
• повернення коштів, або
• заміни товару на аналогічний.
⚠️ Важливо!
• Перевіряйте замовлення у відділенні перевізника.
• Якщо упаковка пошкоджена, або є сліди протитікання/деформації, обов’язково складіть Акт про пошкодження разом із працівником пошти.
• Без такого акта, на жаль, ми не можемо прийняти претензію.